Wielokrotnie pisaliśmy, że podstawą udanych negocjacji jest precyzyjne określenie celu. W związku z tym w przygotowaniach do rozmowy warto zwrócić uwagę na tajemniczy termin BATNA. Jest to sposób na określenie finału naszych negocjacji, który byłby dla nas najbardziej satysfakcjonujący.
