Kiedy umawiamy się z kimś na oficjalne spotkanie, jesteśmy zazwyczaj zestresowani. Możemy czuć się niepewnie nie tylko ze względu na czekającą nas trudną rozmowę, ale także dlatego, że nie znamy jeszcze naszego rozmówcy. Rozwiązaniem, które w takiej sytuacji wydaje się najlepsze, jest rozładowanie napięcia jeszcze przed przystapieniem do właściwej wymiany zdań. Najlepiej sprawdzi się tutaj tzw.
small talk.
