Uścisk dłoni – dobry początek negocjacji

W kulturze europejskiej od dawna przyjętą praktyką jest podawanie sobie dłoni na powitanie. Większość osób nie zastanawia się nad znaczeniem tego prostego gestu. Okazuje się jednak, że ma on w rozmowie niebagatelne znaczenie.

Nie negocjuj z Pinokiem

Kłamstwo w negocjacjach to sygnał dla negocjatora, że jedna ze stron, nie jest odpowiedzialna. Jeśli uda nam się wyłapać nieprawdziwe informacje, możemy śmiało zerwać rozmowy. Skoro nasz rozmówca na etapie podpisywania kontraktu, czy zawierania umowy kombinuje, oznacza to, że nie będzie on dobrym partnerem do dalszej współpracy.

Elita wśród negocjatorów biznesowych

Co zrobić, aby stać się światowej klasy negocjatorem? Trzeba zdobyć specjalistyczne kwalifikacje, uznawane przez największe przedsiębiorstwa na całym świecie. Potwierdzeniem zawodowych umiejętności negocjacyjnych jest certyfikat CIPN. Jedyny kłopot polega na tym, że trzeba go najpierw zdobyć.

Rola emocji w negocjacjach

Na przebieg procesu negocjacji wpływa wiele czynników, a emocje są jednym z najważniejszych. Nie da się ich całkowicie wyelimniować, bo przecież wszyscy jesteśmy tylko ludźmi. Warto jednak wiedzieć, co możemy dzięki emocjom zyskać, a co stracić, kierując się nimi w czasie rozmów.

Złość jest jedną z największych przeszkód na drodze do skutecznych negocjacji. Człowiek traci wtedy kontrolę nad swoim umysłem i nie jest w stanie myśleć konstruktywnie. Żeby skutecznie negocjować warto kontrolować swój gniew, który zazwyczaj prowadzi tylko do konfliktów i nieporozumień. Osoba, która łatwo wpada w złość, powinna nauczyć się panować przede wszystkim nad swoim językiem. Niefortunne sformułowania i nieprzemyślane stwierdzenia mogą bowiem doprowadzić nawet do zerwania negocjacji.