Każdy z nas w swoim otoczeniu, czy
wśród znajomych, rodziny czy współpracowników, ma dobrych i
skutecznych negocjatorów. A dlaczego uważamy ich za efektywnych?
Zapewne wielu z nas wskaże na te same cechy, które R. Dawson wymienia charakteryzując skutecznego negocjatora biznesowego:
- odwaga – wciąż poszerza i zdobywa
wiedzę i informacje na temat drugiej strony – to pomaga mu
weryfikować swoje początkowe założenia;
- cierpliwość i wytrwałość w negocjacjach, które pomagają pokonać
przeciwnika;
- umiejętność pracy pod presją czasu - dobry negocjator nie dopuszcza do tego, aby pod presją
czasu zawrzeć niekorzystną dla niego umowę;
- uczciwość – ona pozwala dążyć do
obustronnie korzystnych rozwiązań;
- negocjator prowadzi rozmowy w
sposób prosty, klarowny - jest bezpośredni w dialogu;
- umiejętność słuchania to cecha, dzięki której negocjator potrafi odkryć prawdziwe potrzeby drugiej
strony podczas rozmów.
Negocjator posiada także swoje prawa, wśród których należy wymienić:
- prawo do pomyłki (jeśli się
przytrafi negocjatorowi, że udzieli mylnej informacji, należy po
prostu skontaktować się z drugą osobą i wyjaśnić sprawę –
partner na pewno doceni naszą uczciwość);
- prawo do niewiedzy (nie mamy obowiązku
wiedzieć wszystkiego i znać odpowiedzi na każde pytanie drugiej
strony. Wskazówką dla negocjatora jest fakt, iż im mniej ważnych
kwestii przekażemy rozmówcy, tym lepsza będzie to dla niego
sytuacja);
- prawo do zawahania się i milczenia –
podczas negocjacji mamy prawo odwlekać decyzję i się wahać lub
nie odpowiadać na pytanie drugiej strony.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz